私隱政策

星兆（下稱「我哋」）重視你嘅私隱，並按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理你嘅個人資料。

1. 我哋收集嘅資料

• 帳戶資料：暱稱、電郵地址、密碼（只儲存經加密處理嘅版本）。
• 占卜資料：你輸入嘅問題、出生日期同時辰、性別，以及你提供嘅其他人（例如伴侶、合夥人）出生資料。
• 交易資料：增值同消費紀錄。付款由 Stripe 處理，我哋唔會接觸或者儲存你嘅完整卡號。
• 使用資料：瀏覽器類型、裝置、使用時間，以及（如啟用）Google Analytics 同 Meta Pixel 收集嘅統計資料。

2. 資料用途

• 提供占卜、生成解讀同報告，並保存喺你嘅帳戶。
• 處理付款同增值。
• 回覆客服查詢、防止濫用同詐騙。
• 改善服務同分析廣告成效。我哋唔會出售你嘅個人資料。

3. 資料轉移

為咗提供服務，資料可能會交畀以下服務供應商處理，佢哋可能喺香港以外地方儲存資料：雲端資料庫同主機供應商、付款處理商（Stripe）、AI 解讀供應商（Anthropic）、分析工具（Google、Meta）。我哋只會提供完成服務所需嘅資料。

4. 第三者資料

如果你輸入其他人嘅出生資料（例如合盤），你確認已經得到對方同意，或者只作個人參考用途。

5. 保存期限

帳戶資料同報告會保存到你刪除帳戶為止。刪除帳戶後，我哋會喺 30 日內刪除你嘅個人資料，法律要求保留嘅交易紀錄除外。

6. 你嘅權利

你有權查閱同更正你嘅個人資料，亦可以隨時喺「我的帳戶」→「設定」刪除帳戶。查閱或更正要求請聯絡客服，我哋會喺 40 日內回覆。

7. Cookies 同本機儲存

我哋用瀏覽器儲存功能記住你嘅登入狀態、主題同每日免費抽牌次數。你可以喺瀏覽器設定清除。

服務條款

1. 服務性質

星兆提供嘅塔羅、八字同其他占卜內容由人工智能生成，只供參考同娛樂。內容唔構成醫療、法律、財務、投資或者心理輔導意見。涉及健康、法律、投資等重要決定，請諮詢合資格專業人士。

2. 年齡

你需要年滿 18 歲先可以增值同購買付費服務。

3. 帳戶

你要提供真實電郵並保管好密碼。帳戶只限本人使用，唔可以轉讓或者出售。

4. 星幣

• 星幣係本網站內使用嘅預付點數，1 星幣相等於港幣 1 元增值金額，只可以用嚟購買本網站服務。
• 星幣永久有效，唔可以兌換現金、轉讓畀其他帳戶，亦唔計利息。
• 所有增值一經完成，一律不設退款（詳見退款政策）。
• 如發現濫用（例如重複開帳戶），我哋有權收回相關星幣或者停用帳戶。

5. 免費服務

每日免費抽牌次數同內容可能會調整，恕不另行通知。

6. 使用守則

唔可以用本服務進行違法、騷擾或者侵犯他人權利嘅行為，亦唔可以用程式大量擷取內容。

7. 知識產權

網站設計、插畫同生成嘅報告版權屬星兆所有。你可以為個人用途保存同分享自己嘅結果。

8. 責任限制

喺法律容許範圍內，我哋唔會為你根據占卜內容作出嘅任何決定或者引致嘅損失負責。我哋嘅總責任以你過去 12 個月實際支付嘅金額為上限。

9. 條款修改同適用法律

我哋可能會更新條款，重大改動會喺網站通知。本條款受香港特別行政區法律管轄。

退款政策

所有增值同購買一經完成，一律不設退款。付款前請確認增值金額同所選服務。

• 星幣：增值後嘅星幣（包括贈送星幣）唔可以退款、兌換現金或者轉讓，但永久有效，可以隨時用嚟購買任何服務。
• 解讀同報告：屬即時生成嘅數碼內容，一經生成不設退款，亦唔會因為對內容唔滿意而退款。
• 技術問題：如果扣咗星幣但解讀生成失敗或者內容唔完整，請聯絡客服並提供帳戶電郵同交易編號（喺「我的帳戶」→「錢包紀錄」）。確認後我哋會補回星幣或者重新生成，唔會以現金退款。